Privatumo politika

Ši Privatumo politika reiškia sutartį tarp Bioviola ir Kliento ir ji yra neatsiejama Bendrųjų sąlygų dalis bei jomis reglamentuojama. Šioje Privatumo politikoje sąvokos yra aiškinamos pagal išaiškinimus pateiktus Bendrosiose sąlygose.

Prieš pradėdami naudotis Interneto svetaine ir Paslaugomis, jūs privalote atidžiai perskaityti ir susipažinti su šia Privatumo politika. Naudodamiesi Interneto svetaine, Paslaugomis jūs patvirtinate, kad sutinkate laikytis šios Privatumo politikos.

Jūsų asmens duomenų privatumo apsauga yra mūsų prioritetas ir mes dedame visas pastangas, kad užtikrintume aukščiausią apsaugos lygį Bioviola.

Privatumo politikoje aprašoma, kokią informaciją apie jus renkame ir naudojame ir kokia informacija dalijamės su trečiosiomis šalimis. Taip pat, galite susipažinti su Jūsų turimomis teisėmis.

1. Terminai naudojami Privatumo politikoje

Bioviola arba Mes reiškia Jūsų asmens duomenų valdytoją (UAB Bioviola Health, pagal Lietuvos Respublikos įstatymus įsteigta ir veikianti uždaroji akcinė bendrovė, įmonės kodas – 307632272, adresas Šiaurės sodų 7-oji g. 16, Vilnius, Lietuva).

Klientu šioje Privatumo politikoje laikomas bet kuris asmuo, užpildęs registracijos formą.

BDAR – 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).

2. Informacija, kurią galime apie jus rinkti

Renkame įvairių rūšių informaciją, kad galėtume patikimai ir saugiai suteikti galimybę naudotis Interneto svetaine, Paslaugomis.

Kontaktinė informacija – remdamiesi jūsų sutikimu ir tam, kad atsakytume į jūsų klausimus, tvarkome asmens duomenis, kuriuos mums pateikiate naudodamiesi mūsų svetainėje pateiktomis kontaktinėmis formomis, pvz., vardą ir pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį ir kitus jūsų pateiktus duomenis.

Registracijos, prisijungimo ir paskyros techniniai / administravimo duomenys – el. pašto adresas ir slaptažodis. Taip pat vartotojo ID, paskyros statusas (aktyvi, užblokuota ir pan.), IP adresas, prisijungimų prie paskyros ir veiksmų paskyroje techniniai duomenys. Kita informacija: požymis, kad susipažinote su Bendrosiomis taisyklėmis ir (ar) Privatumo politika, susipažinimo data ir laikas.

Pirkimų duomenys – užsakomų prekių ar paslaugų kiekis, kaina, užsakymo data ir laikas. Kartu kaupiama ir atsiskaitymo informacija, tokia kaip mokėjimo būdas, mokėjimo duomenys. Tam, kad prekės būtų pristatytos, kaupiama ir informacija susijusi su pristatymu (pristatymo būdas ir (ar) pristatymo adresas, gavėjo duomenys, jeigu gavėjas yra trečiasis asmuo). Taip pat kita su pirkimu susijusi informacija.

Asmens duomenys – vardas, pavardė, telefonas, el. paštas, ūgis, svoris, amžius, gimimo data, gimimo vieta, tautybė.

Sveikatos duomenys – asmeninė nuomonė apie esamą sveikatos būklę, diagnozuotos / gydomos ligos, gydytojų ir kitų sveikatos specialistų išvados, gydytojų ar kitų specialistų diagnozės, ligų aprašymai, laboratorinių tyrimų rezultatai, kraujo grupė, Kliento pateikiami nusiskundimai, sutrikimai, informacija apie lankomas terapijas, gydymus ir pan., kita su sveikata ir mityba susijusi informacija.

Socialiniai duomenys – šeimyninė padėtis, dabartinė gyvenamoji vieta, vaikų skaičius, augintiniai, darbovietė, darbo valandų skaičius per savaitę.

Kita informacija, kurią pateikia Klientas.

3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai

Jūsų duomenys yra renkami tam, kad galėtume priimti ir vykdyti jūsų užsakymus, pristatyti prekes, priimti grąžinimus, turėtume galimybę kontaktuoti su Jumis užsakymo ir jo vykdymo klausimais.

Tvarkomų asmens duomenų kategorija	Teisinis pagrindas
Kontaktiniai duomenys	Sutikimas pateikiant kontaktinę formą.
Registracijos, prisijungimo ir paskyros techniniai / administravimo duomenys	Bendrosios sąlygos, t. y. tarp jūsų ir Bioviola sudaryta sutartis.
Pirkimų duomenys	Pirkimo–pardavimo ar Paslaugų teikimo sutartis, sudaryta tarp pirkėjo ir Bioviola.
Asmens duomenys	Pirkimo–pardavimo ar Paslaugų teikimo sutartis, sudaryta tarp pirkėjo ir Bioviola.
Sveikatos duomenys	Paslaugų teikimo sutartis, sudaryta tarp Kliento ir Bioviola.
Socialiniai duomenys	Paslaugų teikimo sutartis, sudaryta tarp Kliento ir Bioviola.

4. Jūsų asmens duomenų atskleidimas

Mes nesidalijame jokiais jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis, nebent susidarytų toliau nurodytos aplinkybės:

Teisėti prašymai – galime atskleisti Asmens duomenis, kai esame tvirtai įsitikinę, kad prieiga prie tokios informacijos, jos naudojimas, saugojimas ar atskleidimas yra būtinas siekiant:

• laikytis tam tikrų galiojančių įstatymų, kitų teisės aktų, vykdyti teisinius procesus ar vykdytinus valdžios institucijų prašymus;
• užtikrinti mūsų Paslaugų teikimo sąlygų, įskaitant galimų pažeidimų tyrimų, vykdymą;
• apsaugoti Mūsų naudotojų ar visuomenės teises ar nuosavybę nuo gresiančios žalos arba užtikrinti saugumą, kaip reikalaujama ar leidžiama pagal įstatymus.

Verslo perleidimai – galime dalytis ir (arba) perduoti jūsų Asmens duomenis, jei dalyvausime susijungime, įsigijime, reorganizavime, parduosime turtą ar įvyks kitokie teisiniai pokyčiai mūsų įmonėje.

Jūsų asmens duomenys (vardas, pavardė, telefono numeris) gali būti perduoti kurjerių tarnyboms siekiant, kad būtų pristatytos Jūsų užsakytos prekės.

5. Informacijos saugumas

Visos mūsų internetinės paslaugos buvo kuriamos taip, kad būtų saugios.

Tam, kad būtų užtikrintas Asmens duomenų saugumas, Mes naudojame šias saugumo priemones:

• Antivirusines sistemas
• Saugaus ryšio sertifikatą (SSL)
• Įskiepius, užtikrinančius duomenų saugumą

6. Saugojimo politika

Laikotarpis, kurį galime saugoti jūsų duomenis, priklauso nuo:

• tikslų, kuriais duomenys buvo surinkti;
• to, ar paprašėte ištrinti duomenis, ir;
• ar turime teisinę pareigą saugoti duomenis.

Duomenų apie jus nelaikysime ilgiau, nei tai būtina tikslams, dėl kurių duomenys buvo surinkti, įgyvendinti. Paprastai jūsų duomenis saugome iki 10 metų po to, kai paskutinį kartą naudojotės mūsų paslaugomis.

Jūsų asmens duomenis galime saugoti ilgiau, jei tai būtina teisiniais, reguliavimo ar veiklos tikslais.

7. Slapukų naudojimas

Slapukai – tai nedideli informacijos elementai, išsaugomi jūsų naršyklės saugykloje. Jie naudojami siekiant pagerinti klientų patirtį naudojantis puslapiais ir padėti trečiųjų šalių paslaugoms tinkamai veikti. Slapukus naudojame teikdami visas savo Paslaugas. Kai apsilankote mūsų interneto svetainėje, pranešame jums apie slapukų naudojimą ir paprašome sutikimo dėl visų slapukų, išskyrus būtinuosius.

Mes naudojame šių tipų slapukus:

• būtinieji slapukai – būtini teikiant Paslaugas. Šie slapukai užtikrina, kad informacija ir paslaugos būtų teikiamos saugiai ir optimaliai;
• funkciniai slapukai – padeda atlikti tam tikras funkcijas, pavyzdžiui, dalytis svetainės turiniu socialinės žiniasklaidos platformose, rinkti atsiliepimus ir kitas trečiųjų šalių funkcijas;
• analitiniai slapukai – naudojami norint suprasti, kaip lankytojai sąveikauja su svetaine;
• reklaminiai slapukai – naudojami norint pateikti lankytojams pritaikytą reklamą pagal puslapius, kuriuose jie anksčiau lankėsi, ir analizuoti reklamos kampanijos efektyvumą.

8. Slapukų aprašymas

Būtini

Būtini slapukai yra labai svarbūs pagrindinėms svetainės funkcijoms atlikti, o svetainė be jų neveiks numatytu būdu. Šie slapukai nesaugo asmens identifikavimo duomenų.

Slapukas	Trukmė	Apibūdinimas
__cf_bm	1 val.	„Cloudflare“ nustatė slapuką, kad palaikytų „Cloudflare Bot Management“.
wpEmojiSettingsSupports	sesija	„WordPress“ nustato šį slapuką, kai vartotojas „WordPress“ svetainėje sąveikauja su jaustukais. Tai padeda nustatyti, ar vartotojo naršyklė gali tinkamai rodyti jaustukus.
rc::a	galiojimas niekada nesibaigia	Šį slapuką nustato „Google reCAPTCHA“ paslauga, skirta identifikuoti robotus ir apsaugoti svetainę nuo kenkėjiškų šlamšto atakų.
rc::c	sesija	Šį slapuką nustato „Google reCAPTCHA“ paslauga, skirta identifikuoti robotus ir apsaugoti svetainę nuo kenkėjiškų šlamšto atakų.
woocommerce_items_in_cart	sesija	„WooCommerce“ nustato šį slapuką, kad užfiksuotų, ar pirkinių krepšelyje yra kokių nors elementų.
woocommerce_cart_hash	sesija	„WooCommerce“ nustato šį slapuką, kad nustatytų, kada pasikeičia krepšelio turinys ir (arba) duomenys.
wp_woocommerce_session_*	2 dienos	„WooCommerce“ nustato šį slapuką, kad kiekvienam klientui būtų sukurtas unikalus kodas, leidžiantis žinoti, kur duomenų bazėje rasti kiekvieno kliento krepšelio duomenis.
cookieyes-consent	1 metai	„CookieYes“ nustato šį slapuką, kad įsimintų naudotojų sutikimo nuostatas ir kad jų nuostatų būtų paisoma vėlesnių apsilankymų metu. Jis nerenka ir nesaugo jokios asmeninės informacijos apie svetainės lankytojus.
PHPSESSID	sesija	Šis slapukas yra būdingas PHP programoms. Jame saugomas ir identifikuojamas unikalus naudotojo sesijos ID, kad būtų galima valdyti naudotojo sesijas svetainėje. Slapukas bus ištrintas, kai bus uždaryti visi naršyklės langai.
Bioviola_gtranslate_popup	1 mėnuo	„Google Translate“ vertimo slapukas.
page-views	sesija	Produktų peržiūrų sekimo slapukas.
Bioviola_visited_category_441	1 metai 1 mėnuo 4 dienos	Straipsnių peržiūrų sekimo slapukas.

Funkciniai

Funkciniai slapukai padeda atlikti tam tikras funkcijas, pavyzdžiui, dalytis svetainės turiniu socialinės žiniasklaidos platformose, rinkti atsiliepimus ir kitas trečiųjų šalių funkcijas.

Slapukas	Trukmė	Apibūdinimas
_cfuvid	sesija	„Calendly“ nustato šį slapuką, kad galėtų sekti naudotojus per skirtingus seansus ir optimizuoti naudotojų patirtį, palaikydama seansų nuoseklumą ir teikdama suasmenintas paslaugas.
_dd_s	15 minučių	„Vimeo“ grotuvo slapukas.

Analitiniai

Analitiniai slapukai naudojami norint suprasti, kaip lankytojai sąveikauja su svetaine. Šie slapukai padeda pateikti informaciją apie lankytojų skaičiaus metriką, atmetimo rodiklį, srauto šaltinį ir kt.

Slapukas	Trukmė	Apibūdinimas
sbjs_migrations	sesija	„Sourcebuster“ nustato šį slapuką, kad nustatytų apsilankymo šaltinį ir saugotų naudotojo veiksmų informaciją slapukuose.
sbjs_current_add	sesija	„Sourcebuster“ nustato šį slapuką, kad nustatytų apsilankymo šaltinį ir saugotų naudotojo veiksmų informaciją slapukuose.
sbjs_first_add	sesija	„Sourcebuster“ nustato šį slapuką, kad nustatytų apsilankymo šaltinį ir saugotų naudotojo veiksmų informaciją slapukuose.
sbjs_current	sesija	„Sourcebuster“ nustato šį slapuką, kad nustatytų apsilankymo šaltinį ir saugotų naudotojo veiksmų informaciją slapukuose.
sbjs_first	sesija	„Sourcebuster“ nustato šį slapuką, kad nustatytų apsilankymo šaltinį ir saugotų naudotojo veiksmų informaciją slapukuose.
sbjs_udata	sesija	„Sourcebuster“ nustato šį slapuką, kad nustatytų apsilankymo šaltinį ir saugotų naudotojo veiksmų informaciją slapukuose.
sbjs_session	1 val.	„Sourcebuster“ nustato šį slapuką, kad nustatytų apsilankymo šaltinį ir saugotų naudotojo veiksmų informaciją slapukuose.
_gcl_au	3 mėnesiai	„Google Tag Manager“ nustato slapuką, skirtą svetainių, kuriose naudojamos jų paslaugos, reklamos efektyvumui eksperimentuoti.
_ga_*	1 metai 1 mėnuo 4 dienos	„Google Analytics“ nustato šį slapuką, kad išsaugotų ir skaičiuotų puslapių peržiūras.
_ga	1 metai 1 mėnuo 4 dienos	„Google Analytics“ nustato šį slapuką, kad apskaičiuotų lankytojų, sesijų ir kampanijų duomenis ir stebėtų svetainės naudojimą svetainės analizės ataskaitai. Slapukas saugo anoniminę informaciją ir unikaliems lankytojams atpažinti priskiria atsitiktinai sugeneruotą numerį.
_fbp	3 mėnesiai	„Facebook“ nustato šį slapuką, kad po apsilankymo svetainėje būtų rodomi skelbimai „Facebook“ arba skaitmeninėje platformoje, naudojančioje „Facebook“ reklamą.
vuid	1 metai 1 mėnuo 4 dienos	„Vimeo“ šį slapuką įdiegia siekdama rinkti sekimo informaciją, nustatydama unikalų ID, kad vaizdo įrašai būtų įterpti į svetainę.
soundestID	sesija	Šį slapuką nustato tiekėjas „Omnisend“. Jis naudojamas siekiant nustatyti, ar lankytojas yra naujas svetainės lankytojas, ar jis jau lankėsi anksčiau.
omnisendSessionID	1 val.	Šį slapuką nustato tiekėjas „Omnisend“. Slapukas naudojamas unikaliam sesijos ID nustatyti ir statistikos tikslais renka informaciją apie lankytojų elgesį svetainėje.

Reklaminiai

Reklaminiai slapukai naudojami norint pateikti lankytojams pritaikytą reklamą pagal puslapius, kuriuose jie anksčiau lankėsi, ir analizuoti reklamos kampanijos efektyvumą.

Slapukas	Trukmė	Apibūdinimas
test_cookie	15 minučių	doubleclick.net nustato šį slapuką, kad nustatytų, ar naudotojo naršyklė palaiko slapukus.
IDE	1 metai 24 dienos	„Google DoubleClick IDE“ slapukuose saugoma informacija apie tai, kaip naudotojas naudojasi svetaine, kad pagal naudotojo profilį jam būtų pateikiami atitinkami skelbimai.
NID	6 mėnesiai	„Google“ nustato slapuką reklamos tikslais; kad būtų galima apriboti naudotojui rodomų skelbimų skaičių, nepageidaujamai išjungti skelbimus ir įvertinti skelbimų veiksmingumą.
_fbc	3 mėnesiai	„Facebook“ nustato šį slapuką, kad išsaugotų paskutinį apsilankymą.

Tvarkyti slapukų nuostatas: Slapukų nustatymai

9. Jūsų teisės

Remiantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR / GDPR), jūs turite šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenų tvarkymu:

• Teisė gauti patvirtinimą – turite teisę gauti patvirtinimą, ar jūsų asmens duomenys yra tvarkomi.
• Teisė susipažinti su duomenimis – galite prašyti pateikti informaciją apie tvarkomus jūsų asmens duomenis bei gauti jų kopiją įprastai naudojamu, kompiuteriu skaitomu formatu.
• Teisė ištaisyti duomenis – galite prašyti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius jūsų asmens duomenis.
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą – tam tikrais atvejais galite prašyti apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą.
• Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu – turite teisę nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi, įskaitant tvarkymą tiesioginės rinkodaros tikslais.
• Teisė į duomenų perkeliamumą – galite prašyti perduoti jūsų pateiktus asmens duomenis kitam duomenų valdytojui.
• Teisė būti pamirštam – galite prašyti ištrinti visus arba dalį jūsų asmens duomenų, jei tai neprieštarauja teisės aktų reikalavimams.
• Teisė atšaukti sutikimą – jei jūsų duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, turite teisę bet kada jį atšaukti. Tokiu atveju tam tikros paslaugos gali tapti nepasiekiamos.
• Teisė nesutikti su automatizuotu sprendimų priėmimu – turite teisę nebūti vertinami vien automatizuotu būdu, įskaitant profiliavimą.
• Teisė pateikti skundą – jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba pateikti užklausą dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis el. paštu: info@bioviola.lt

10. Pakeitimai ir atnaujinimai

Mes galime šią Privatumo politiką tam tikrais atvejais peržiūrėti ir naujausią jos versiją paskelbsime savo interneto svetainėje.

11. Teisių gynyba

Raginame tiesiogiai kreiptis į mus, jei nesate patenkinti tuo, kaip išnagrinėjome užklausą ar kitą duomenų apsaugos klausimą.

Jei norite susisiekti su asmeniu, atsakingu už duomenų apsaugą, galite rašyti jam el. paštu info@bioviola.lt.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Lietuvos valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai www.vdai.lrv.lt.